Trocas e devoluções

Queremos que você ame o que comprou. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.

Arrependimento (7 dias)

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo. O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios. Nesse caso, devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.

Defeito

Produto com defeito pode ser trocado em até 30 dias após o recebimento (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis). Se não houver o mesmo item em estoque, devolvemos o valor.

Como pedir

• Fale com a gente por WhatsApp +5511994261828 ou contato@babilo.com.br, informando o número do pedido (começa com BB).
• Enviamos um código de postagem dos Correios, sem custo para você nos casos acima.
• Quando o produto chegar e for conferido, fazemos a troca ou o estorno em até 7 dias úteis.

Estorno

Pagamentos com Pix são devolvidos na mesma conta. No cartão, o estorno aparece em até duas faturas, conforme o seu banco.